A Ouvidoria é um canal permanente de comunicação entre a Justiça Federal do Paraná e o cidadão, possibilitando-lhe obter informações processuais e institucionais, elogiar, reclamar e enviar sugestões sobre os serviços jurisdicionais e administrativos.

Tem como objetivo o aperfeiçoamento dos serviços jurisdicionais na busca da eficiência e da austeridade administrativa e defender os direitos inerentes ao cidadão.

Os prazos para atendimento das questões encaminhadas à Ouvidoria são os seguintes, contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao do seu recebimento:

a) Pedido de informação: 5 (cinco) dias úteis para a resposta.
b) Reclamação: 10 (dez) dias úteis para a resposta.
c) Sugestão e elogio: a Ouvidoria dará ciência do recebimento ao remetente, em até 2 (dois) dias úteis, encaminhando à unidade interessada.

Você pode entrar em contato com a Ouvidoria da Justiça Federal:

  De segunda a sexta-feira, das 13h às 18h, pelo telefone 0800 643 2004 ou pelo whatsApp (41) 3210-1413.

  Preenchendo e depositando formulário nas caixas de sugestão existentes em todas as Unidades da Justiça Federal do Paraná

  Por carta, enviada ao seguinte endereço:

  Se preferir, contate-nos por internet clicando no link Fale com a Ouvidoria.

  Localize aqui o endereço e telefone do local desejado: https://www.trf4.jus.br/4DybG

  Verifique a ordem cronológica do seu processo: https://www.trf4.jus.br/0aRRd