A Ouvidoria é um canal permanente de comunicação entre a Justiça Federal do Paraná e o cidadão, possibilitando-lhe obter informações processuais e institucionais, elogiar, reclamar e enviar sugestões sobre os serviços jurisdicionais e administrativos.

Tem como objetivo o aperfeiçoamento dos serviços jurisdicionais na busca da eficiência e da austeridade administrativa e defender os direitos inerentes ao cidadão.

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 13h às 18h.

Contato pelo telefone 0800 643 2004.

Tempo de espera: a) Pedido de informação: 5 (cinco) dias úteis para a resposta. b) Reclamação: 10 (dez) dias úteis para a resposta. c) Sugestão e elogio: a Ouvidoria dará ciência do recebimento ao remetente, em até 2 (dois) dias úteis, encaminhando à unidade interessada.

Você pode falar com a OUVIDORIA preenchendo e depositando formulário nas caixas de sugestão existentes em todas as Unidades da Justiça Federal do Paraná.

Por carta, enviada ao seguinte endereço:
Ouvidoria - Justiça Federal - Seção Judiciária do Paraná
Avenida Anita Garibaldi, 888 - CEP 80540-901
Curitiba - PR

Se preferir, contate-nos por internet clicando no link Fale com a OUVIDORIA.

Quais os mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação?
A consulta pode ser feita por telefone ou e-mail.

Quais os mecanismos de comunicação com os usuários solicitantes?
A consulta pode ser feita por telefone ou e-mail.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários?
As solicitações são recebidas pelo diversos meios disponíveis e inseridas no SEI, onde tramitam pelas unidades responsáveis por providenciar as informações ou responder os questionamentos realizados.